2. Ce informații deține Fitze Clinics Ltd și cum le utilizăm
2.1 Informațiile pe care ni le furnizați
Ne puteți furniza informații despre dumneavoastră prin completarea formularelor de contact de pe site sau prin solicitarea, prin intermediul site-ului, de a vă trimite informații de marketing.
Informațiile pe care ni le furnizați pot include numele, adresa de e-mail, adresa/locația și numărul de telefon. Vom păstra aceste informații pe durata corespondenței cu dumneavoastră sau în timpul furnizării serviciilor către dumneavoastră sau către pacientul pe care îl reprezentați. Vom utiliza aceste informații pentru:
-
a vă trimite comunicări generale și de marketing;
-
a vă trimite notificări prin e-mail;
-
a vă informa despre modificările serviciilor noastre;
-
a ne asigura că informațiile de pe site sunt prezentate în mod cât mai eficient pentru dumneavoastră și pentru dispozitivul dumneavoastră;
-
a furniza terților informații statistice despre utilizatorii noștri – fără ca aceste informații să permită identificarea vreunui utilizator;
-
a gestiona solicitările și reclamațiile făcute de sau despre dumneavoastră în legătură cu site-ul.
2.2 Informațiile pe care Fitze Clinics Ltd le colectează despre dumneavoastră
Fitze Clinics Ltd poate colecta următoarele informații atunci când vizitați site-ul:
-
informații despre vizita dumneavoastră, inclusiv adresa completă URL (Uniform Resource Locator), traseul de navigare pe site (clickstream), datele și orele accesării, produsele pe care le-ați vizualizat sau căutat, timpii de răspuns ai paginilor, erori ale site-ului, durata vizitelor pe anumite pagini, interacțiunile cu paginile și metodele folosite pentru a părăsi pagina, precum și orice număr de telefon utilizat pentru a apela serviciul nostru de suport.
Putem utiliza aceste informații pentru administrarea site-ului și pentru operațiuni interne, inclusiv depanare, analiză de date, testare, cercetare, statistici și evaluări.
2.3 Informațiile pe care le primim din alte surse
Acestea includ informații pe care le primim despre dumneavoastră atunci când utilizați alte site-uri operate de noi sau alte servicii pe care le oferim.
Aceste informații pot include numele, adresa de e-mail, adresa poștală și numărul de telefon. Vom păstra aceste informații pentru scopurile menționate mai sus.
3. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri pentru a vă diferenția de alți utilizatori ai site-ului.
Pentru informații detaliate despre cookie-urile pe care le folosim și scopurile pentru care le utilizăm, vă rugăm să consultați politica noastră de cookie-uri aici.
4. Modul de utilizare a informațiilor
Fitze Clinics Ltd poate utiliza informațiile pe care le primim și/sau le colectăm despre dumneavoastră pentru:
-
a ne îndeplini obligațiile în cadrul oricărui contract încheiat cu dumneavoastră sau cu pacientul pe care îl reprezentați și pentru a vă furniza dumneavoastră sau pacientului relevant informațiile sau serviciile solicitate;
-
a identifica și preveni fraudele;
-
a vă trimite newslettere și informații de marketing, dacă v-ați exprimat acordul;
-
a vă informa despre produse și servicii care ar putea fi de interes pentru dumneavoastră sau pentru a permite unor terți să facă acest lucru, dacă ați oferit consimțământul corespunzător;
-
a monitoriza utilizarea site-ului și a furniza statistici către terți, în scopul îmbunătățirii și dezvoltării site-ului și a serviciilor oferite.
Fitze Clinics Ltd prelucrează datele personale pentru anumite scopuri legitime de afaceri, care pot include, în totalitate sau parțial:
-
îmbunătățirea, modificarea, personalizarea sau optimizarea site-ului, serviciilor sau comunicărilor;
-
identificarea și prevenirea fraudelor;
-
îmbunătățirea securității rețelei și a sistemelor informatice, pentru a înțelege mai bine modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul;
-
administrarea site-ului și efectuarea de analize de date, depanare și testare;
-
evaluarea eficienței campaniilor promoționale și a publicității.
Dacă ne oferiți consimțământul, putem transmite datele dumneavoastră personale către terți, astfel încât aceștia să vă poată contacta direct cu privire la servicii care ar putea fi de interes pentru dumneavoastră.
În cazul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza consimțământului acordat prin intermediul site-ului, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment. Dacă doriți să vă retrageți consimțământul sau să nu mai primiți anumite informații, ne puteți contacta prin intermediul paginii: https://www.fitzeclinics.co.uk/. Vă rugăm să rețineți că, dacă vă opuneți, acest lucru poate afecta capacitatea noastră de a vă furniza anumite servicii.
Dacă doriți ca informațiile dumneavoastră să fie șterse din baza noastră de date sau dacă nu doriți să mai fiți contactat în scopuri de marketing, ne puteți anunța folosind opțiunea „Dezabonare” din e-mailurile trimise de noi sau contactându-ne prin intermediul site-ului: https://www.fitzeclinics.co.uk/. Vom lua măsurile necesare pentru a șterge aceste informații în cel mai scurt timp posibil.
Nu vom partaja, vinde sau distribui informațiile pe care ni le furnizați (cu excepția cazurilor prevăzute în această politică) fără consimțământul dumneavoastră prealabil, cu excepția situațiilor în care suntem obligați prin lege.
5. Site-uri terțe
Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri ale unor terți, inclusiv site-uri prin care puteți achiziționa produse și servicii. Acestea sunt oferite doar pentru confortul dumneavoastră, iar noi nu verificăm, nu aprobăm și nu ne asumăm responsabilitatea pentru aceste site-uri terțe sau pentru produsele și/sau serviciile oferite de acestea.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul, produsele și/sau serviciile acestor site-uri.
Vă rugăm să verificați termenii și condițiile de utilizare, precum și politica de confidențialitate ale acestor site-uri terțe înainte de a le utiliza sau înainte de a furniza date personale.
6. Cum vă protejăm datele?
În cazul în care v-am furnizat (sau ați ales) o parolă care vă permite accesul la anumite secțiuni ale site-ului, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității acesteia.
Vă rugăm să nu divulgați parola nimănui. Protejarea securității și confidențialității dumneavoastră este importantă pentru noi și depunem toate eforturile pentru a vă proteja datele, în conformitate cu legislația privind protecția datelor.
Site-ul este protejat prin mai multe niveluri de securitate, concepute pentru a preveni accesul neautorizat sau ilegal, prelucrarea, pierderea accidentală, distrugerea sau deteriorarea informațiilor dumneavoastră.
Vom face tot posibilul pentru a vă proteja datele personale, însă transmiterea informațiilor prin internet nu este complet sigură. Orice transmitere se face pe propria răspundere.
7. Divulgarea informațiilor dumneavoastră
Putem partaja informațiile dumneavoastră personale cu orice membru al grupului nostru, inclusiv filialele, societatea-mamă și filialele acesteia, astfel cum sunt definite în secțiunea 1159 din Companies Act 2006. De asemenea, putem partaja informațiile dumneavoastră cu terți selectați, inclusiv:
-
parteneri de afaceri, furnizori și subcontractori, pentru executarea oricărui contract pe care îl încheiem cu aceștia sau cu dumneavoastră;
-
terți care ar putea dori să vă contacteze în legătură cu produse sau servicii pe care le oferă și care ar putea fi de interes pentru dumneavoastră, cu condiția să ne fi oferit consimțământul pentru o astfel de divulgare;
-
agenți de publicitate și rețele de advertising care utilizează datele pentru a selecta și afișa reclame relevante pentru dumneavoastră, precum și furnizori de servicii de analiză și motoare de căutare care ne ajută să îmbunătățim și să optimizăm site-ul.
Vă rugăm să rețineți că este posibil să fim nevoiți să divulgăm informațiile dumneavoastră personale în următoarele situații:
-
în cazul în care vindem total sau parțial afacerea sau activele noastre ori achiziționăm o altă afacere sau active, situație în care datele dumneavoastră pot fi divulgate potențialilor cumpărători sau vânzători;
-
atunci când avem obligația legală de a respecta o cerință legală sau de a aplica termenii și condițiile noastre;
-
atunci când este necesar pentru a ne proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră, a clienților noștri sau a altor persoane, inclusiv prin schimbul de informații cu alte companii, organizații și/sau autorități guvernamentale în scopul prevenirii fraudelor și reducerii riscului de credit.
8. Unde stocăm datele dumneavoastră personale
Nu transferăm datele dumneavoastră personale în afara Spațiului Economic European.
9. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră personale
Vom păstra datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate.
Vom păstra datele tehnice și de utilizare timp de 2 ani.
Alte date personale vor fi păstrate timp de 10 ani, conform ghidurilor stabilite în Records Management Code of Practice for Health and Social Care 2016. Păstrăm aceste informații pe această perioadă pentru a putea gestiona eventuale situații sau solicitări. Datele dumneavoastră vor fi păstrate în siguranță în permanență.
După expirarea perioadei de 10 ani, dosarele și datele personale pe care le deținem vor fi revizuite pentru a determina dacă trebuie păstrate în continuare sau șterse. Dacă este necesar consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea datelor, acestea vor fi păstrate până la retragerea consimțământului, cu excepția cazurilor în care avem alte temeiuri legale pentru păstrarea lor conform legislației privind protecția datelor.
10. Drepturile dumneavoastră privind datele personale
Dacă informațiile pe care ni le-ați furnizat prin intermediul site-ului se modifică, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil, pentru a actualiza datele din baza noastră.
Dacă doriți să modificați informațiile dumneavoastră, ne puteți contacta prin intermediul site-ului: www.fitzeclinics.co.uk.
Dacă doriți să accesați sau să rectificați datele pe care le deținem despre dumneavoastră sau să solicitați transferul acestora către un alt operator, vă rugăm să ne contactați la: https://www.fitzeclinics.co.uk/
Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de o lună de la primire sau vă vom informa în acest interval dacă sunt necesare informații suplimentare. Solicitarea va fi procesată gratuit.
Pentru a solicita ștergerea datelor sau pentru a restricționa ori a vă opune prelucrării acestora, ne puteți contacta prin intermediul site-ului: https://www.fitzeclinics.co.uk/
Dacă aveți plângeri privind modul în care utilizăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă. În Regatul Unit, aceasta este Information Commissioner’s Office (ICO) – https://ico.org.uk/
Dacă aveți întrebări suplimentare sau comentarii privind această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta prin intermediul site-ului https://www.fitzeclinics.co.uk/ sau prin e-mail la info@fitzeclinics.co.uk. Apreciem feedback-ul dumneavoastră.
11. Dacă aveți întrebări
Dacă doriți să faceți o solicitare privind oricare dintre drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați prin intermediul site-ului: https://www.fitzeclinics.co.uk/
Pentru orice întrebări sau informații suplimentare despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor:
Mrs. Loredana Tanasiciuc
Practice Manager
laurette@fitzeclinics.co.uk
020 8621 1627
1. Introducere
1.1 Declarație privind Politica de Confidențialitate
Suntem Fitze Clinics Ltd, o companie înregistrată în Anglia și Țara Galilor. Numărul nostru de înregistrare este 11064292, iar adresa sediului social este C/O Price Mann & Co,
447 Kenton Road
Harrow
Londra
HA3 0XY
(„Fitze Clinics Ltd” / „noi” / „nostru” / „ne”).
Ne angajăm să asigurăm protecția confidențialității datelor dumneavoastră. Vom continua să respectăm prevederile Legii privind protecția datelor („DPA”) până la 25 mai 2018, după care vom respecta Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679 („GDPR”), în măsura în care acesta este aplicabil în Regatul Unit, împreună cu orice legislație națională de implementare, reglementări și legislație secundară, astfel cum sunt modificate sau actualizate periodic în Regatul Unit, precum și orice legislație succesoare GDPR și DPA (denumite împreună „Legislația privind protecția datelor”). Suntem operatorul datelor personale pe care ni le furnizați în conformitate cu această politică.
Am desemnat-o pe doamna Loredana Tănăsiciuc ca persoană responsabilă pentru această Politică de Confidențialitate. Dacă aveți întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau de practicile noastre privind protecția datelor, vă rugăm să ne contactați la adresa: laurette@fitzeclinics.co.uk.
1.2 Această Politică de Confidențialitate
Această Politică de Confidențialitate [împreună cu termenii și condițiile site-ului nostru și politica de cookie-uri] explică modul în care colectăm informațiile personale de la dumneavoastră și modul în care aceste informații vor fi prelucrate de către noi.
Prin accesarea site-ului https://www.fitzeclinics.co.uk/ vă exprimați acordul și consimțământul pentru practicile descrise în această Politică de Confidențialitate.
Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu ne furnizați date personale.